02.09.2010

Вопрос:
подозревал утечку фреона.закачал фреон с краской, которая светится в ультрафилете.пришла жара, из дефлекторов идет еле прохладный воздух.давление фреона нормальное, трубки холодные, а воздух еле-еле.И еще:если прогретая, но незаведенная машина постоит на солнце короткое время, воздух из дефлекторов не идёт СОВСЕМ!!!, хотя пиктограмма на блоке климат-контроля показывает ПОЛНЫЙ обдув. Автомобиль VW Passat B5+,2002 г.в., объём 2.3
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Необходима диагностика системы кондиционирования: какое количество фреона в системе? Имеются ли утечки фреона? Исправен ли компрессор? и т.д. Спасибо!

02.09.2010

Вопрос:
Заметил, что увеличивается обеъм масла на замене сказали что в масле солярка, предшествующий хозяин машины на Шаранговича проверял форсунки и одну ему коректировали, она подливала. Сделал диагностику форсунки в норме не льют, комп показывает заводские параметры, но двигатель немного подергивается, есть в работе какаято нестабильность на хол.оборотах. Заводка после работы хуже чем на холодную. Да еще меняли на Шаранговича датчик коленвала. Что порекомендуете и во что это мне обойдется? Спасибо
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! В данной ситуации необходим квалифицированная диагностика, удалённо сказать в чём причина сложно. Спасибо!

30.08.2010

Вопрос:
Здравствуйте!wv2ZZZ7H....Подскажите, пожалуйста,можно ли добраться к топливозаборной трубе не снимая бака, как в vw T4?СПАСИБО.
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Как в Т4, сняв сиденье, не получится. Спасибо!

30.08.2010

Вопрос:
Golf+, куплен 1 февраля 2009. На левом заднем поворотнике постоянно не горят 4 светодиода, время от времени - еще 5, на правом - соответственно 1(1). Это гарантийный случай?
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Для определения гарантийности случая Вам необходимо подъехать к нам для осмотра. Запись по телефону (831) 296-00-96, а также можно направить нам электронную заявку записи на сервис (пройдите по ссылке http://www.artan.nnov.ru/site.aspx?IID=694486&SECTIONID=423640). Спасибо!

27.08.2010

Вопрос:
скажите, пожалуйста, сколько стоит примерно датчик температуры на авто фольксваген транспортер 4 1991 г.в.
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Чтобы ответить на Ваш вопрос, нам нужен вин-номер автомобиля. Спасибо!

27.08.2010

Вопрос:
Добрый день. У меня GOLF 5 1.6 DSG, пробег 60000 км. Стоит ли менять масло в коробке? Если стоит то на какаю маркировку масла? И какие еще сопутствующие материалы нужно поменять.
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Для более точного информирования сообщите вин-номер Вашего автомобиля. Спасибо!

26.08.2010

Вопрос:
Здравствуйте. У меня vw crafter 35. Выжимая сцепление двигаясь на первой или задней передаче на низких оборотах двигателя чувствуется удар по трансмиссии.Если выжать сцепление на высоких оборотах удара не происходит.Это какая то неисправность или не совсем четкая работа коробки MB и двигателя VW.
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Необходимо осмотреть всю трансмиссию , карданный вал, работу маховика и заднего моста. Спасибо!

25.08.2010

Вопрос:
добрый день скажите, можно менять синтетическое масло одного производителя на другого без промывки? VW Passat 1.8T
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Считаю, что можно. Спасибо!

25.08.2010

Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, стоимость диагностики двигателя, подвески, ходовой части, электрооборудования, МКПП. PASSAT 1998г.в Спасибо
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Стоимость диагностики ходовой части а/м - 520руб., опрос памяти неисправностей блоков управления - 520руб., в случае наличия ошибок стоимость ремонта по согласованию и зависит от сложности, замер компрессии - 910руб. Запись по телефону (831) 296-00-96, а также можно направить нам электронную заявку записи на сервис (пройдите по ссылке http://www.artan.nnov.ru/site.aspx?IID=694486&SECTIONID=423640). Хотим так же сообщить Вам, что в нашем сервисе действует постоянная программа: скидка 20% на все виды работ слесарного, кузовного цехов и зап.части для а/м Volkswagen старше 4-х лет. Спасибо!

24.08.2010

Вопрос:
Здравствуйте!Не могли бы вы скинуть мне на почту прайс по установке Webasto. Автомобиль Tiguan 1.4 2009 года выпуска. Может существуют какие-нибудь акции по установки Webasto?
Ответ тех.консультанта:

Стоимость установки оборудования (котел Thermo Top E 4.0 кВт): 1. с таймером - 55000руб., 2. с пультом ДУ Telestart T91 - 69000руб., cрок выполнения работ 2 дня по предворительной записи. Запись по телефону (831) 296-00-96, а также можно направить нам электронную заявку записи на сервис (пройдите по ссылке http://www.artan.nnov.ru/site.aspx?IID=694486&SECTIONID=423640 ). Спасибо!

24.08.2010

Вопрос:
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить установка сигнализации на новый Polo седан?
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Стоимость установки сигнализации "под ключ":

1. Шерхан 6 - 18000р
2. Шерхан 5 - 21000р.

Стоимость только работ по установке сигнализации:

1. С обратной связью (шерхан 6,10) - 4550р.
2. С обратной связью с автозапуском (шерхан 5,9) - 6500р.

Наиболее современной на данный момент являестя сигнализация Pandora DeLuxe 3300 - 30150р. (с автозапуском "под ключ").

Более точное коммерческое предложение будет опубликовано на нашем сайте в момент начала продаж нового Polo седан.

23.08.2010

Вопрос:
polo 9N 2007г.в. Потек 1 задний аммортизатор + пора менять передние тормозные колодки. Подскажите по ценам, пожалуйста!
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Для более точного информирования по цене сообщите вин-номер Вашего автомобиля. Спасибо!

23.08.2010

Вопрос:
Здравствуйте!Подскажите ситуацию,едешь со скоростью 70км на 4-0й передаче,даешь резко газ(обгон),а машину начинает колотить,так же на 5-ой,такое ощущение,будто-бы идет сбой в работе цилиндров!На пониженых не ощущается............ 1.9TDI transporter T5 wv2zzz7hz4x016896.СПАСИБО.
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Необходима квалифицированная диагностика. Спасибо!

23.08.2010

Вопрос:
Подскажите пожалуйста,1.9TDI wv2zzz7hz4x016896,при движении под горку на 4-ой передаче при скорости от 90км и выше начинается вибрация авто,по подвеске все в норме?СПАСИБО.
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Необходима для начала осмотреть полностью ходовую часть и трансмиссию. Спасибо!

23.08.2010

Вопрос:
Здравствуйте!Я Вам писал по поводу заводки vw T5 wv2zzz7hz4x016896 1.9TDI,появился воздух в баке,подсоеденился напрямую,от конистры к движку и через шланг обратки в канистру...,обратка с воздухом.Один моторист сказал:накрылась головка,либо кольца на насос-форсунке.Хотелось бы услышать ВАШ диагноз,к официальным представителям пока не обращался,нет времени,да и деньжат надо подкопить,говорят ценят дорого.СПАСИБО.
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Удалённо к сожалению сказать в чём причина сложно, необходима квалифицированная диагностика. Спасибо!

17.08.2010

Вопрос:
Добрый день. У меня VW Polo 2002 г.в. Недавно стала замечать, что при движении на низких оборотах запуск системы охлаждения двигателя не осуществляется, или срабатывает через раз. Уровень охлаждающей жидкости в порядке, провода, ведущие к датчику без внешних повреждений. По дороге домой несколько раз пришлось останавливаться и по полчаса стоять с открытым капотом. В чём может быть дело и как с этим быть? Если необходимо ехать к Вам, то во сколько это всё может обойтись? Спасибо.
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Уточните пож-та, что значит не происходит запуск системы охлаждения? Спасибо!
Вопрос:
Ситуация следующая: В нормальном состоянии когда температура поднимается до 90-95 градусов, начинает работать вентилятор,охлаждающий двигатель. Но в последнее время (а именно за последние 2 дня наблюдалось это уже 4 раза), вентилятор не включается не при 90 градусах, не при дальнейшем нагреве. Тем самым температура доходит практически до критической отметки, на приборной панели загорается значок перегрева. Приходится 30-40 минут стоять с открытым капотом.
Ответ тех.консультанта:
В таком случае необходима квалифицированная диагностика, возможно неисправен датчик температуры. Запись по телефону (831) 296-00-96, а также можно направить нам электронную заявку записи на сервис (пройдите по ссылке http://www.artan.nnov.ru/site.aspx?IID=694486&SECTIONID=423640). Хотим так же сообщить Вам, что в нашем сервисе действует постоянная программа: скидка 20% на все виды работ слесарного, кузовного цехов и зап.части для а/м Volkswagen старше 4-х лет. Спасибо!

17.08.2010

Вопрос:
Добрый день. Подскажите, сколько будет стоить работа по замене заднего левого суппорта на гольф4 99 г.в. Спасибо.
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Для более точного информирования сообщите нам вин-номер Вашего автомобиля. Спасибо!
Вопрос:
Добрый день. Подскажите, сколько будет стоить работа по замене заднего левого суппорта на гольф 4 99 г.в. Вин-номер WVWZZZ1JZYUO12319 Спасибо!
Ответ тех.консультанта:
Добрый день! Работа - 1664 руб., з/ч 7440 руб., общая сумма 9104руб. (со скидкой 20%). Запись по телефону (831) 296-00-96, а также можно направить нам электронную заявку записи на сервис (пройдите по ссылке http://www.artan.nnov.ru/site.aspx?IID=694486&SECTIONID=423640 ). Хотим так же сообщить Вам, что в нашем сервисе действует постоянная программа: скидка 20% на все виды работ слесарного, кузовного цехов и зап.части для а/м Volkswagen старше 4-х лет. Спасибо!

17.08.2010

Вопрос:
Здравствуйте Тигуан 2 TSI, пробег 13200 км. Как вами рекомендовано первое ТО необходимо пройти при пробеге 15000км Сейчас пробег 13200 км, планирую дальнюю поездку по возвращении из которой пробег может составить порядка 18500-19000 км. Учитывая данное обстоятельство сообщите - можно ли перенести срок прохождения первого ТО - как это может отразиться на тех.состоянии автомобиля - если возникнут проблемы с автомобилем после пробега 15000 км но до прохождения перового ТО будут ли они отнесены к негарантийным
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! В соответствии с гарантийной политикой перепробег на автомобиле допускается до 1500км. В случае нарушения данного условия, то отказ в гарантии возможен по причине перепробега, всё зависит от неисправности. Рекомендуем Вам не допускать перепробега. Спасибо!
Вопрос:
А может быть возможно пройти первое ТО досрочно , например при пробеге 14200 -14300 км
Ответ тех.консультанта:
Досрочное прохождение ТО возможно

17.08.2010

Вопрос:
VW Touran дв. 1,6 BSE. При заправке авто даже при минимальном остатке топлива в баке при высоком давление топлива в пистолете бензин поступает в обратку и пистолет отключается. Приходится в ручную контролировать давление в пистолете. До этого такой проблемы не было. Подскажите что делать? Заранее спасибо.
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Необходимо записаться к нам на диагностику.Запись по телефону (831) 296-00-96, а также можно направить нам электронную заявку записи на сервис (пройдите по ссылке http://www.artan.nnov.ru/site.aspx?IID=694486&SECTIONID=423640 ). Спасибо!
Вопрос: Диагностика будет платной?
Ответ тех.консультанта: У Вас автомобиль на гарантии?
Вопрос: да
Ответ тех.консультанта: Тогда, в случае если неисправность будет признана гарантийной,  диагностика будет бесплатной.

13.08.2010

Вопрос:
Возможна ли установка оригинального тягово-сцепного устройства на VW PASSAT B6 2008 г.в. VIN XW8ZZZ3CZ8G003508. Если установка возможна, сколько это будет стоить?
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Установка ТСУ на Ваш автомобиль возможна. Стоимость ТСУ несъёмного 10020руб., проводка 14945руб., работа 10000руб., стоимость ТСУ съёмного 17730руб., проводка 14945руб., работа 10000руб. Спасибо!

13.08.2010

Вопрос:
В пробах в жару пропадает тяга и глохнет, а заводится после нескольких секунд с выключенным зажиганием. Диагностика показывает ошибку дроссельной заслонки-сброс холостого хода
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Удалённо сказать в чём причина очень сложно, приезжайте на диагностику. Запись по телефону (831) 296-00-96, а также можно направить нам электронную заявку записи на сервис (пройдите по ссылке http://www.artan.nnov.ru/site.aspx?IID=694486&SECTIONID=423640 ). Хотим так же сообщить Вам, что в нашем сервисе действует постоянная программа: скидка 20% на все виды работ слесарного, кузовного цехов и зап.части для а/м Volkswagen старше 4-х лет. Спасибо!

13.08.2010

Вопрос:
Уважаемые представители автотехцентра "Артан",СПАСИБО ВАМ за полную и достоверную информацию, с/ув. автовладелец из Беларусии!Всех благ ВАМ!
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Вам спасибо, обращайтесь.

10.08.2010

Вопрос:
Здравствуйте!Т5 1.9TDI transporter wv2ZZZ7HZ4X016896.Пробег 210000км. Подскажите пожалуйста,на форуме прочитал что в выпускном коллекторе есть клапан,который регулирует выхлоп газа,в целях незагрезнения атмосферы.Какова периодичность его и коллектора чистки???Пишут что из-за него(клапана)может ляснуть 4-ый цилиндр,и т.д и т.п!СПАСИБО. Возможна ли чистка катализатора?Профилактика?Или только замена?СПАСИБО.
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Вы наверное имеете в виду клапан рециркуляции отработавших газов, но он находится не в выпускном коллекторе. Регламентного срока его чистки нет. Касательно катализатора, то согласно технологии его чистка или профилактика не предусмотрена. Спасибо!

10.08.2010

Вопрос:
Добрый день! А/м Tiguan. Первое ТО проходила в 13.000 км. Подскажите, пожалуйста, мне на 2 ТО нужно приехать в 28.000 км или, если приеду где-то 29 300 км тоже пойдет? Спасибо.
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! ТО на Вашем автомобиле необходжимо проходить через 15000км. или один раз в год что раньше наступит, перепробег допускается до 1500км. пробега. Спасибо!

10.08.2010

Вопрос:
Добрый день. В один прекрасный момент машину зимой (Golf 5 модель 2005г) стало уводить влево, появился небольшой люфт рулевого колеса. Весной сделал сход развал. Стало наоборот уводить вправо. Вчера сново сделал сход развал, но уже в другом сервисе. Проблемму это не исправило машину продолжает уводить вправо. Что может быть с автомобилем? Спасибо за ответ!
Ответ тех.консультанта:

Добрый день! Причиной увода может быть неисправная деталь подвески, состояние резины (износ) и т.д. Спасибо!